Políticas del Hotel

Políticas de Privacidad

La seguridad es nuestra más alta prioridad para asegurar la confidencialidad de tu información personal.

Guardamos de manera segura en nuestro sitio toda la información. Esto incluye información personal tal como tu nombre y apellido, dirección personal y de negocios, número telefónico, dirección postal y dirección de correo electrónico.

La información que nos proporcionas no se comparte con terceras personas no autorizadas.

Es posible que compartamos tu información, solamente lo mínimo necesario, a compañías relacionadas con tu itinerario de viaje tales como líneas aéreas, hoteles, operadores terrestres, compañías locales de paseos, patrocinadores y otros proveedores.

Políticas de Reservación

Política de garantía:

Se requiere el pago total para garantizar la reservación a través de una tarjeta de crédito Visa o MasterCard.

Política de cancelación:

  • En temporada regular cancelar hasta 7 días antes de la fecha de llegada para no generar cargos.
  • En vacaciones de Verano, Navidad y Semana Santa, se aceptan cancelaciones 15 días antes de la fecha de llegada para no generar cargos.

Política de no arribo:

En caso de No Arribo, se cobrará el 100% de la estancia.

Política de persona extra:

Aplica cargo por persona extra en la habitación. Ver tarifa al momento de checar disponibilidad.

Política de menores:

Se considera niños hasta los 04 años. Niños a partir de 05 años se consideran como adulto.

Política de mascotas:

Disculpa, no se aceptan mascotas.

Política de sobreventa:

En caso que el Hotel no pueda brindar el servicio de hospedaje contratado por el consumidor con una reservación proveniente de UNIVISIT, el Hotel por su propia cuenta, encontrará adecuadas alternativas para suplir el servicio contratado, que sean por lo menos igual o mejor a los beneficios contratados originalmente.

El Hotel pagará una noche incluidos los impuestos en un Hotel similar.

Al huésped se le ofrecerá transporte gratis al nuevo Hotel.

Al huésped se le otorgará al menos una llamada a su casa u oficina.